Set365

Termos de uso

Versão 1.2 · vigente desde 26/09/2026

Estes termos regem o uso do Set365, sistema de gestão para escolas de tênis, beach tennis e padel, desenvolvido e operado pela Colmeia GSTI (Tauffer Sperandio & Cia Ltda, CNPJ 26.634.257/0001-99, Rua Estrela, 262, Vera Cruz, Passo Fundo/RS, CEP 99025-190). Ao usar o Set365, você concorda com eles. Leia também a política de privacidade.

1. O que o Set365 é, e o que ele não é

O Set365 é a ferramenta que a escola usa para cadastro, agenda, matrículas, cobranças e comunicação com alunos e responsáveis. A Colmeia GSTI não é a escola: aulas, preços, planos, regras de cancelamento, reposições e o atendimento ao aluno são da escola, e dúvidas sobre eles devem ser levadas a ela.

Estes termos convivem com dois contratos próprios, que prevalecem naquilo que tratarem: o contrato entre a escola e a Colmeia GSTI, aceito pelo dono da escola; e o contrato de matrícula entre a escola e o aluno ou o responsável legal.

2. Conta e acesso

• Não existe cadastro livre: a conta nasce de um convite da escola ou da Colmeia GSTI, aceito pela própria pessoa.
• A entrada é por link enviado ao seu e-mail, válido por pouco tempo e de uso único; não há senha. Proteja o acesso ao seu e-mail, porque quem o controla consegue entrar na sua conta.
• A conta é pessoal e intransferível. Quem administra uma escola ou a plataforma usa segundo fator de autenticação.
• Você pode ver as suas sessões abertas e encerrar qualquer uma. Se suspeitar de uso indevido, encerre as sessões e nos avise.
• A conta própria de um menor de 18 anos é opcional e só é criada com a aprovação de um responsável legal, que continua responsável pelo uso que o menor faz dela.

3. Uso permitido

Ao usar o Set365, você se compromete a não:

• acessar ou tentar acessar dados de outra escola ou de outra pessoa sem autorização;
• contornar controles de acesso, testar vulnerabilidades sem autorização ou sobrecarregar o serviço;
• usar robôs ou coleta automatizada nas páginas do sistema;
• inserir dados falsos, dados de terceiros sem base legal, ou conteúdo ilícito ou ofensivo;
• usar o sistema para mensagens não solicitadas ou para qualquer finalidade ilegal.

Achou uma falha de segurança? Escreva para ola@colmeiagsti.com.br; não a explore nem a divulgue antes de a corrigirmos.

4. Responsabilidades da escola

A escola é a controladora dos dados de alunos, responsáveis, pagadores e equipe que registra no Set365. Cabe a ela ter base legal para esses dados, informar seus alunos e responsáveis, colher os consentimentos que a lei exige, manter os dados corretos, conceder acesso apenas a quem precisa e responder aos pedidos dos titulares — com a nossa ajuda como operadora.

5. Cobranças e pagamentos

As cobranças de mensalidades, taxas e demais valores são emitidas pela escola, por meio do Asaas, e o dinheiro é recebido na conta da escola. Valores, vencimentos, descontos, multas, estornos e negociações são definidos pela escola e pelo contrato de matrícula; questionamentos devem ser feitos a ela. Os dados de cartão são digitados na página do meio de pagamento e não ficam no Set365.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Set365 disponível e seguro, mas o serviço pode ter interrupções para manutenção, por falhas de fornecedores ou por motivos fora do nosso controle. Sempre que possível, avisamos antes das manutenções programadas. O que houver de nível de serviço para a escola está no contrato entre ela e a Colmeia GSTI.

7. Propriedade intelectual e dados

O software, a marca Set365 e o conteúdo da plataforma pertencem à Colmeia GSTI; o uso do sistema não transfere esses direitos. Os dados registrados pela escola são da escola e dos titulares, e a escola pode exportá-los.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender o acesso de quem violar estes termos ou puser em risco a segurança do serviço ou de outras pessoas. O acesso a uma escola termina quando a escola encerra o seu vínculo com ela. Se a escola encerrar o contrato com a Colmeia GSTI, os dados ficam guardados pelo prazo descrito na política de privacidade, com a exportação garantida à escola.

9. Responsabilidade

Cada parte responde pelos danos que causar, nos termos da lei. A Colmeia GSTI não responde pelos serviços prestados pela escola, nem pelo uso indevido de uma conta decorrente de falta de cuidado com o e-mail de acesso. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor a quem for consumidor.

10. Mudanças nestes termos

Estes termos têm versão e data. Quando mudarem de forma relevante, avisamos antes de a nova versão valer. Mudança que reduza direitos seus pede o seu aceite; se você não concordar, pode deixar de usar o Set365 e pedir a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de guarda.

11. Contato, lei e foro

Fale conosco por ola@colmeiagsti.com.br. Estes termos seguem a lei brasileira.

Na relação com as escolas que contratam o Set365, que é uma relação entre empresas, fica eleito o foro da comarca de Passo Fundo/RS.

Se você for consumidor — aluno, responsável ou pessoa física que paga as cobranças —, pode propor ação no foro do seu domicílio (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I), e nenhuma escolha de foro destes termos vale contra você quando dificultar a sua defesa (art. 51, IV).